Edito
RENAISSANCE
Uber, Tesla et autres Spotify n’ont pas besoin de publicité, mais comment évoquer la disruption digitale, et disons-le la disruption de notre système économique, sans les citer ?
En quelques années, ils ont imposé de nouveaux modèles inspirés par l’excellence de l’expérience client. Bonne nouvelle : ce mouvement gagne les entreprises traditionnelles auxquelles on reprochait leur conservatisme et leur frilosité. Avec comme thème « Hack your success », le succès du dernier Hub Forum, dont Loyalty Company était partenaire, a prouvé l’intérêt des décideurs et leur volonté à faire bouger les lignes. Les témoignages de Docapost, Michelin et Xerox dans ces pages en sont aussi l’illustration.
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